Politica de reembolso
En Indianevisaportal.com, priorizamos brindar servicios sobresalientes y garantizar la satisfacción del cliente. Nuestra política de reembolso ha sido diseñada para evaluar las solicitudes de reembolso caso por caso, garantizando un proceso justo y transparente. Aquí, describiremos los elementos clave de nuestra política de reembolso, brindándole la información necesaria para comprender y navegar nuestros procedimientos de manera eficiente.
1. Estado de documentos faltantes
Entendemos la importancia de proporcionar un proceso de solicitud simplificado para nuestros clientes. Le notificamos automáticamente sobre cualquier documento faltante para garantizar un procedimiento sin problemas. Además, nuestro equipo de procesamiento hará un seguimiento oportuno para determinar la presentación oportuna de los documentos requeridos. Es vital aportar toda la documentación imprescindible en un plazo de 5-7 días. Hágalo para evitar una solicitud de reembolso automático.
2. Procesamiento de Solicitud en el Portal de Inmigración
Una vez enviado, nuestro equipo acelera su proceso de solicitud de visa en el portal de inmigración.
Aprobación: Una vez aceptada su solicitud, le enviaremos de inmediato por correo electrónico su estado de eTA (autorización electrónica de viaje). Tenga en cuenta que no se podrán ofrecer reembolsos una vez que se haya concedido su visa.
Rechazo: Le notificaremos inmediatamente por correo electrónico en caso de rechazo de la solicitud de visa. Le daremos la documentación esencial para ayudarle más como prueba del rechazo. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que el rechazo de la visa está fuera de nuestro control. Por lo tanto, los clientes no tienen derecho a ningún reembolso en tales casos. Entendemos que esto puede resultar decepcionante; sin embargo, es vital comprender que la política de reembolso se basa en la decisión del departamento de inmigración.
No se aplicarán reembolsos si un solicitante presenta solicitudes múltiples o duplicadas en varios sitios web, lo que lleva al rechazo de la visa.
3. Entrega y confirmación de visa
Al enviarle por correo electrónico el resultado de Visa, le solicitamos que acuse recibo dentro de las 4 horas. Confirme dentro de este plazo para asegurarse de haber recibido su resultado de Visa y que el servicio se considerará completo. Por lo tanto, después de la entrega de la visa electrónica, no se podrán aceptar reembolsos.
4 Cambio de opinión
Una vez que la solicitud haya sido enviada formalmente o cargada en el sitio web del gobierno, lamentamos informarle que no se podrán realizar reembolsos. Por lo tanto, es fundamental reevaluar y verificar todos los detalles antes de enviarlos.
5. Responsabilidad del cliente
Destacamos la importancia de contar con información adecuada y completa para que las solicitudes de visa sean exitosas. Debe proporcionarnos los detalles apropiados para su solicitud de visa antes de su salida. Tenga en cuenta que cualquier inexactitud o denegación que resulte de información incorrecta de la visa proporcionada por el solicitante es responsabilidad exclusiva del solicitante. Si bien nos esforzamos por rectificar los problemas relacionados con la visa antes de la salida, solo se ofrecen reembolsos si se proporcionan los datos correctos durante el envío. Le sugerimos firmemente que revise minuciosamente su carta de confirmación de visa con su pasaporte y sus datos personales para garantizar la exactitud antes de la salida.
6. Proceso de reembolso y disputas sobre contracargos
En caso de solicitud de reembolso, el reembolso se entregará a la persona que realizó el pago. Tenga en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar entre 3 y 5 días hábiles, ya que sigue los procedimientos bancarios estándar. El monto reembolsado se revertirá al mismo número de tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal utilizada inicialmente para el pago.
En caso de que su banco reciba una disputa de devolución de cargo, comuníquese primero con nuestro equipo de servicio al cliente para abordar cualquier inquietud o problema. Nos dedicamos a ofrecer una conclusión justa a cada uno de nuestros clientes y a mediar en los conflictos de forma pacífica.
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto y lo atenderemos de inmediato lo mejor que podamos.